저희 학교에서 받은 학부모교육자료 입니다. 교육을 받고 둘째 아들에게 적용을 해 봤었는데 정말 효과가 있어서 공유하고자 합니다.

자녀와 通하는 의사소통

1. 우리나라 부모와 자녀와의 대화시간

우리나라 초중고등학생들의 하루에 부모와 대화를 나누는 시간/ 평균 46분

하루 평균 백분 대화하는 초등학생/ 14%, 고등학생/ 5%

대화의 내용/ 학교 생활이나 학업 등 진학에 대한 내용이 대부분.

인생의 진로나 적성 등에 대해서는 상대적으로 깊은 대화가 부족

성적 상위권 학생의 31%는 이 보다 더 많은 시간을 부모와 대화한 것으로 나타남

부모와 오랫동안 대화를 나눌수록 자녀들이 공부를 더 잘 하는 것으로 나타남.

2. 말의 의미

가. 언어가 사고에 미치는 영향

언어는 사고를 지배

언어는 생각을 분명화

언어는 생각을 바꿈

언어는 생각을 발전시킴

언어는 인간의 생각이나 감성에 영향을 미침

나. 사고가 언어에 미치는 영향

사고가 언어를 지배한다

사고우위론

사고능력이 언어능력의 바탕과 뿌리이다 - 피아제 -

아이들은 의미나 개념을 배운 뒤에 그것을 표현하는 방법을 얻게 된다. - Jhonston-

3. 말의 변질

말이 많으면 쓸 말이 적어진다

말은 스스로 과장하는 속성을 지닌다

말의 틀 속에서 삶의 생명력이 마비된다.

4. 말 과 얼

가. 고백과 결단

고백하기 전 같은 사실을 여러 가지 방법으로 자기에게 유리하게 해석가능

일단 고백:

사실은 확정적이 되고 그 사실에 책임을 져야 한다

자신의 태도를 결정

인간은 고백을 통해서 자기인식과 실존적인 자기로 되돌아 간다.

인간의 입에서 떨어지는 모든 말이 하나의 고백이며 맹세이다. 따라서 모든 말은 결단이다.

나. 말의 힘

말은 결단이다

말은 현실을 형성하는 힘을 가진 결단이다.

사람들은 말을 통해서 새로운 상황을 이룩하고 현실을 창조한다.

5. 의사소통기술

의사소통이란 목적지향적이든 아니든 한사람이 다른 사람에게 자신의 정보를 전달하는 과정이다. 이러한 의사소통의 기술에는 공감, 온화함, 진실성과 정확성, 명확성 그리고 목적지향성이 강조된다. 또한 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통의 적절한 조화가 이루어져야 한다. 이것이 제대로 되지 않으면 의사소통에서 왜곡이 발생된다.

가. 언어적 의사소통

1) 훌륭한 의사소통

언어적 의사소통은 핵심적인 것으로 훌륭한 의사소통을 하기 위해서는 다음과 같은 태도를 가져야 한다.

가)모든 인간은 독특하고, 그결과 누구나 독특한 방법으로 사건을 인식하고, 경험하고, 상호교환 한다는 것을 이해한다. 그러므로 어느 정도의 오해는 예상해야 하고 이러한 문제를 줄여 나가려는 자세.

나)남들이 이해하기 쉬운 방법으로 사고를 조직하고 메시지를 전달하려는 의지

다)남들이 말하는 것을 들을 수 있도록 자신의 방어를 줄이는 의지

라)말하고 있는 사람에게 중의를 기울여 듣고자 하는 의지

마)자시자신의 사고와 감정, 행동에 책임을 지려는 의지

바)잘 이해하고 이해받기 위해서 의사소통에 필요한 시간을 가지려는 의지가 있어야 한다.

2) 효과적인 의사소통기술

효과적인 의사소통기술을 위해서는 메시지를 계획하고 자신을 소개하는 기술이 필요하다. 그리고 메시지를 전달하는 이유를 언급하는 위한 의사소통의 목적을 설명하는 기술, 수신자의 진의를 알기 위한 비언어적 의사소통을 염두에 두는 기술, 수신자가 송신자가 보낸 메시지를 제대로 받았는지를 확인하기 위한 메시지 수신을 확인하는 기술, 메시지를 오해 없이 이해했는지를 파악하기 위한 자신의 메시지 수신을 확인하는 기술, 질문에 부합하는 답을 분명하게 하기 위한 질문에 응답하는 기술, 다양한 의미로 사용되는 단어에 대한 공유하는 의미 확인을 위한 단어의 의미를 확인하는 기술 등이 필요하다.

나. 비언어적 의사소통

실제 의사소통 중에 비언어적으로 소통되는 것이 언어적으로 소통되는 것보다 많다. 비언어적 의사소통에 관심을 가짐으로 송신자가 말하는 것과 그의 사고나 감정이 일치하는지를 파악하여 진의를 알 수 있다.

1)시선접촉 - 이는 의사소통의 중요한 수단으로 사용이 되며 참여 여부를 알리는 표시를 나타내고 민감성과 이해를 나타내는 지표이다. 단 문화의 차이에 따라 그 의미도 변화한다.

2) 목소리의 어조 - 대개 크고 힘이 있는 어조는 공격성, 통제, 그리고 힘이 있음을 반영하고, 약하고 잘 들리지 않는 어조는 철회나 두려움, 약함을 나타낸다. 그리고 단조로운 어조는 흥미를 잃기 쉽다. 즉 목소리의 어조는 감정을 나타낸다.

6. 의사소통의 실제

가. 경청하기 (적극적 경청하기)

(1) 상대의 욕구파악

사람들이 대화에서 상대에게 기대하는 것은

정보의 요구

행동의 요구

이해나 공감의 요구

쓸데없는 얘기에 동참해 주기를 바라는 요구 등입니다.

(2) 상대의 입장에 서서 들어야 한다.

거의 대부분의 사람들은 이야기를 듣는 동안에 자기의 입장에만 서서 듣고 있거나 자기 기준에만 맞추어서 듣는 경향이 있기 때문에 비판, 판단, 분석, 설득이 되기 쉽습니다.

이런 태도로는 제대로 듣고 있다고 할 수 없습니다. 많은 사람들이 자기의 주장이나 생각을 상대에게 일방적으로 강요해서, 상대의 생각이나 행동을 바꾸어 보려는 욕구를 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 겉으로는 상대의 이야기를 듣고 있는 것 같아도 마음 속으로는 어떻게 하면 멋진 반박을 해줄 수 있을까 하고 열심히 궁리만 하고 있는 경우도 많습니다.

이런 마음가짐으로는 상대와 대화를 하고 있다고 할 수가 없습니다. 만약에 내가 상대에게 내 뜻대로 움직여 주기를 바란다면, 상대도 또한 내가 자기 뜻대로 움직여 주기를 바라고 있을 것이기 때문입니다. 상대의 입장에 서서, 그의 심정이 되어 듣지 않다면, 참된 대화를 기대하기가 무척 어렵습니다.

나. 복사화법

다. 칭찬, 인정

지구상에 있는 수많은 동식물 중에서 유독 사람만이 말을 사용할 수 있었기 때문에 지구의 주인이 될 수 있었다. 사람들이 주고받는 말은 서로를 보다 친밀한 관계로 만들어 주는 촉진제가 되기도 하고 때로는 서로를 원수지간으로 만들기도 한다. 무엇이 그렇게 다른 결과들을 만들게 되는 것일까?

말은 구성과 방법에 따라서 다양한 종류가 있는데, 우리들이 사용하는 말 중에서 상대를 칭찬, 인정, 지지, 격려하는 기술은 대인관계를 개선하는 가장 주요한 수단이다.

<자료출처: 김은정(기쁨심리상담센터소장)>

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